Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 6, 2025

1. Introducción

CitaPro se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente:

  • Nombre y email de contacto
  • Información de pago y facturación
  • Datos del salón (dirección, teléfono, etc.)
  • Información sobre clientes y citas (proporcionada por ti)
  • Registros de actividad y uso del servicio

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

  • Proporcionar y mejorar nuestro servicio
  • Procesar pagos y facturación
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y soporte
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Prevenir fraude y garantizar seguridad
  • Analizar uso y tendencias (datos agregados)

4. Almacenamiento y Seguridad

• Tus datos se almacenan en servidores seguros con encriptación SSL
• Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información
• Realizamos backups automáticos y regularmente
• Acceso restringido a personal autorizado únicamente
• Cumplimos con estándares GDPR y CCPA

5. Compartir Información

NO vendemos tu información personal. Solo compartimos información cuando:

  • Es necesario para proporcionar el servicio (proveedores de pago, hosting)
  • Lo requiere la ley
  • Tienes consentimiento explícito
  • Es necesario para proteger derechos o seguridad

6. Retención de Datos

Reteneemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, tus datos se guardan durante 30 días, permitiéndote descargarlos o solicitar eliminación.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar eliminación de tus datos
  • Exportar tus datos en formato legible
  • Revocar consentimiento en cualquier momento

8. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar uso del servicio. Puedes controlar las cookies desde tu navegador.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por email.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en privacy@citapro.com

11. GDPR y CCPA

CitaPro cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la EU y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

¿Tienes preguntas sobre privacidad?

Nos tomamos la privacidad muy en serio. Si tienes alguna pregunta o preocupación, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad.

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